Was bringt die Zukunft?
Von Wasserstoff über die Brennstoffzelle bis hin zum Elektroantrieb ist alles möglich. Doch worauf legt der Kunde wert? Wie sieht die Automobilberatung der Zukunft aus? Welche Perspektiven bieten sich Ihnen als Automobilist oder Zulieferer? Dies sind nur einige Fragen die sich die Automobilindustrie stellen muss. Die Tatsache, dass sich die Käuferpräferenzen im Laufe der letzten Jahre gewandelt haben ist nur ein Aspekt, der es für Autohäuser erforderlich macht, ihre Kundenberatungen neu auszurichten. Zudem stellen auch mögliche neue Regelungen des Gesetzgebers die Automobilindustrie vor neue Herausforderungen.
Momentan wissen wir nur eines: Die Menschen werden auch zukünftig mobil bleiben wollen, ob auf zwei oder vier Rädern.
Welche Szenarien vorstellbar sind und wie die Antworten darauf lauten, erfahren Sie am 15. Februar 2012 beim Star Expertentag „Zukunft der Automobilindustrie und des Handels". Gemeinsam mit Branchenkenner Prof. Hannes Brachat - dem Herausgeber von AUTOHAUS und Professor für Automobilwirtschaft an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt in Geislingen, sowie Autor zahlreicher Fachbücher - und einiger unserer Star Experten erfahren Sie in verschiedenen Impulsvorträgen mehr über die Themen Pricing von E-Mobility, Servicekonzepte der Zukunft sowie der Transfer von Serviceprozessen in die Retail Organisation.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns in Böblingen.
Termin: 15.02.2012, 15 - 17.00 Uhr
Ort: Star Consulting GmbH Otto-Lilienthal-Straße 5 71034 Böblingen
Anmeldung: starevents@star-cooperation.com
Special: Im Anschluss an den Expertentag laden wir Sie herzlich zu unserer Star Gallery ein.
Elektromobilität wird den Straßenverkehr in Zukunft weitgehend von fossilen Brennstoffen unabhängig machen Doch sind die Kunden auch bereit für teure Investitionen in neue Batterie- und Antriebstechnologien zu bezahlen? Die Star Cooperation GmbH stellt Wege zur Ermittlung von Zahlungsbereitschaften vor, sowie Pricing-Ansätze, welche sich aus einem, sich verändernden Markt ergeben.
Der Wandel im Servicebereich der Automobilhäuser wird sich durch neue innovative Technologien weiter beschleunigen. Doch neben der Technik spielen beispielsweise auch das veränderte Mobilitätsverhalten der Kunden, deren wachsende Ansprüche an eine individuelle Betreuung sowie die Erschließung neuer Märkte eine nicht zu unterschätzende Rolle. Der Vortrag zeigt anhand plakativer Beispiele die relevanten Zusammenhänge auf und gibt Anregungen an neue zukunftsfähige Servicekonzepte und -ansätze.
Worauf kommt es an, damit "Excelente Servicestandards" nicht nur als Parolen in Hochglanzprospekten versprochen werden, sondern durchgängig gelebte Wirklichkeit aller Mitarbeiterebenen in der Retail Organisation sind? In diesem Vortrag erhalten Sie wichtige Anhaltspunkte, worauf es ankommt, damit der Transfer von Serviceprozessen auf Mitarbeiter der Retail Organisationen gelingt.
Zukünftige Veranstaltungen
